Por cuestiones de higiene, los pendientes no se pueden devolver ni cambiar. Para el resto de productos dispones de 14 días desde la recepción de los mismos para cambiarlos o devolverlos. Los gastos de envío de la devolución corren a cuenta del cliente. Para que el cambio o la devolución puedan ser efectivos, debes conservar el embalaje original y hacérnoslo llegar.
En caso de rotura o deterioro de alguna pieza durante el envío, dispones de un plazo de 24 horas desde la recepción del producto para comunicarlo, adjuntando fotos y/o vídeos para que podamos valorar el daño y reclamarlo a la empresa de transporte.
Para incidencias, cambios o devoluciones escríbenos a info@beatriceedante.es.